1. INTRODUCTION 

MPL Research Srl (trading as TRIBE RESEARCH – data controller) based in Naples (NA) Corso Vittorio Emanuele 74, 80122, is a company formed by a team of researchers specializing in the organization and management of market research, ie researches aimed to collect people’s opinions on certain products, services and situations. 

TRIBE Research is a member of BHBIA and ESOMAR and is therefore bound to comply with the Code of Conduct of the Market Research Institutes, as well as with the EU Regulation 2016/679, known as GDPR (General Data Protection Regulation) and to Article 11 of Legislative Decree 196/2003.

This privacy policy statement defines TRIBE Research commitment to the protection of the privacy of respondents  and of the members of its databases and has the intent to inform you about their rights regarding the protection of privacy and personal data.

 

2. DATA COLLECTION AND RESEARCH OBJECTIVES

TRIBE Research collects information in different ways: through an appropriate section of its website, invitations to participate to market surveys, applications for mobile devices and other activities carried out by its Research Team.

Respondents participation to surveys and to Tribe Research database takes place entirely on a voluntary basis. The materials shown during the surveys have a purely explorative and have non-promotional purpose.

In short, the main purposes for which TRIBE Research uses personal data are the followings:

• contact respondents to invite them to participate to market surveys by telephone, e-mail, notifications on mobile devices or SMS or through any other available communication option;
• inform respondents of any updates to our services, new features and information relevant to them;
• help respondents when they contact our support team;
• allow us to thank respondents with the expected gifts;
• protect our agency from any fraudulent behavior;
• avoid that the same person participates several times to the same survey (in compliance with our Terms and Conditions);
• update the data of the members of our databases, to improve their use and to better select survey participants.

Tribe Research collects different types of data according to the specific research needs. Respondents will always be informed of the collected data will be able to choose freely whether to supply them or not.

 

3. DATA TREATMENT

By accepting the following, respondents confirm that they have read and understood the terms contained in this Privacy Policy statement. Therefore, we ask them to read it carefully.

With regards to the personal data you can give us we inform you of the following:

1. Answering to our questions is not compulsory and any refusal will have no consequences
2. For each interview, we will inform you about the methods of storage and access of the data provided by you
3. For “Personal data” we intend any information relating to an identified (or identifiable) living person
4. Personal data requested or acquired during the interview are processed with the sole purpose of conducting a market research
5. Personal data processing is anonymous, which means that the information you will choose to give us, as a result of your explicit consent will be strictly confidential and will in no way be related to you
6. Personal data processing takes place in aggregated form, which means that the information you choose to give us, as a result of your explicit consent, will be added to the information provided by other respondents to obtain a global/aggregated  picture and not to know and / or study your personal habits
7. Personal data processing is carried out either manually or by automated electronic means
8. TRIBE Research does not disclose/transfer respondents personal data to third parties, with the only exception of what is stated at point 9.
9. TRIBE Research has the obligation to report to the Institute of Pharmacovigilance any undesired effects (adverse events) of drugs mentioned by respondents during the survey. In this case, respondents will be specifically asked whether they wish or not to renounce to the confidentiality only for the specific undesirable effect mentioned, while all their other declarations will continue to remain confidential, as established by this Privacy Policy Statement
10. Personal data are stored by TRIBE Research on servers located within the European Union and appropriate technological and organizational measures (consistent with the generally accepted standards)  have been taken to guarantee their protection
11. The employees and consultants of TRIBE Research are contractually obliged to follow the policies and procedures regarding privacy and security
12. You, as an interviewee or a member of our database, have the following rights

1. a) obtaining from the person responsible confirmation of the existence or non-existence of your personal data in an intelligible form;
2. b) getting to know the origin of these data and the purposes for which they are being treated;
3. c) obtaining the update, rectification or – if applicable/relevant – integration of personal data;
4. d) obtaining the elimination (“right to be forgotten“) of your personal data, in case you  no longer want them to be treated, from the shared areas and / or e-mails and databases, except for company data bound by any tax regulations or of another nature

 

1. In case you choose to exercise your right to be forgotten, the procedure for the end of data processing will be completed within 30 days from your request and to exercise this right you can choose one of the following methods:

• send a registered letter to TRIBE Research, Corso Vittorio Emauele 74, 80121, NAPLES
• send an e-mail to the address [email protected]

1. Without prejudice to your right to be forgotten (as indicated at point 13 above)

• your personal contact data will be kept by TRIBE Research for as long as it is necessary for the completion of the research and administrative activities related to your participation to it for a maximum of 10 years from the end of the survey, in compliance with the tax and legal regulations
• if you are a member of a database, after your express consent, TRIBE Research will retain your personal contact details as long as this consent will be in place
• your answers and affirmations, even sensitive, released during an interview (made anonymous and aggregated) will be retained by TRIBE Research until the completion of the research and in any case for a maximum of  1 year from the date of the interview

4. CONTACT DETAILS

For any doubts concerning the above information and the protection of privacy and personal data, or if you wish to exercise one of your legal rights, as described in paragraph 12 above, you can send a letter or an e-mail to the Data Protection Officer (DPO) at:

TRIBE Research
Corso Vittorio Emanuele 74
80122, NAPOLI
[email protected]

For any question concerning your participation to our surveys as an interviewee or the inventives offered to respondents, you can send a letter or an e-mail to one of our data processors at:

TRIBE Research
Corso Vittorio Emanuele 74
80122, NAPOLI
[email protected]

The updated list of data controllers and data processors is held at TRIBE Research, Corso Vittorio Emanuele 74, 80121, NAPLES.

 If you believe that our processing of your personal data violates the personal data protection regulation, you are entitled by law to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection. In Italy this can be done to the Garante della Privacy.

1. INTRODUZIONE

 

TRIBE Research (ragione sociale MPL Research S.r.l. – titolare del trattamento dati) con sede a Napoli (NA) Corso Vittorio Emanuele 74, 80122, è una società formata da un team di ricercatori specializzati nell’organizzazione e gestione di ricerche di mercato, cioè di ricerche che hanno l’obiettivo di raccogliere le opinioni delle persone su determinati prodotti, servizi e situazioni.

TRIBE Research è membro di BHBIA ed ESOMAR ed è pertanto vincolata ad attenersi al Codice di Condotta degli Istituti di Ricerche di Mercato, nonché al Regolamento UE 2016/679, noto come  GDPR (General Data Protection Regulation) e, per quanto conforme ad esso, all’articolo 11 del Dlgs 196/2003. 

La presente informativa definisce l’impegno di TRIBE Research in merito alla tutela della privacy delle persone intervistate e dei membri delle sue banche dati ed ha l’intento di informarla sui suoi diritti relativamente alla protezione della privacy e dei suoi dati personali.

 

2. RACCOLTA DEI DATI E OBIETTIVI DELLE INDAGINI

 

TRIBE Research raccoglie informazioni in modi diversi: tramite apposita sezione del suo sito internet, mailing di invito alla partecipazione ad indagini di mercato, applicazioni per dispositivi mobili e altre attività svolte dal proprio Team di Ricercatori. 

La sua partecipazione alle indagini e alle banche dati di TRIBE Research avviene interamente su base volontaria. I materiali eventualmente mostrati nel corso delle indagini hanno uno scopo puramente esplorativo e non promozionale.

In breve, gli scopi principali per i quali TRIBE Research utilizza i suoi dati personali sono i seguenti:

• contattarla per invitarla a partecipare ad indagini di mercato via telefono, e-mail, notifiche su dispositivi mobili o SMS oppure attraverso qualsiasi altra opzione di comunicazione disponibile;
• informarla di eventuali aggiornamenti dei nostri servizi, di nuove caratteristiche e di informazioni rilevanti per lei;
• aiutarla quando contatta il nostro team di assistenza;
• consentirci di ringraziarla con gli omaggi previsti;
• proteggerci da qualsiasi comportamento fraudolento;
• evitare che una stessa persona partecipi più volte ad una stessa indagine (nel rispetto dei nostri Termini e condizioni);
• aggiornare i dati dei membri delle nostre banche dati, per migliorare l’uso delle stesse e selezionare meglio i partecipanti alle indagini.

Tribe Research raccoglie diverse tipologie di dati a seconda delle specifiche esigenze della ricerca. Gli intervistati saranno sempre informati dei dati raccolti potranno scegliere liberamente se fornirli o meno.

 

 

 

3. TRATTAMENTO DEI DATI

 

Accettando quanto segue, Lei conferma di avere letto e compreso i termini contenuti nella presente Informativa sulla tutela della privacy. Pertanto, le chiediamo di leggerla con attenzione.

In relazione alle informazioni personali che Lei potrà darci La informiamo di quanto segue:

1. Rispondere da parte sua è facoltativo e l’eventuale rifiuto non ha conseguenze

 

1. Per ciascuna intervista, sarà nostra cura informarLa sulle modalità di conservazione ed accesso dei dati da Lei forniti 
2. Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica (vivente) identificata o identificabile
3. Il trattamento a cui sono sottoposti i dati personali, richiesti o acquisiti nel corso dell’intervista, ha come unica finalità lo svolgimento di una ricerca di mercato
4. Il trattamento dei dati personali avviene in forma anonima, ciò significa che le informazioni che sceglierà di darci, in seguito al suo consenso esplicito e fatto salvo il suo diritto di opposizione, saranno strettamente confidenziali e non saranno in alcun modo riconducibili a Lei 
5. Il trattamento dei dati personali avviene in forma aggregata, ciò significa che le informazioni che sceglierà di darci, in seguito al suo consenso esplicito e fatto salvo il suo diritto di opposizione, saranno aggiunte alle informazioni forniteci da altri intervistati per ottenere un quadro globale della realtà e non per conoscere e/o studiare le sue personale abitudini 
6. Il trattamento dei dati personali è effettuato sia manualmente che con mezzi elettronici automatizzati
7. TRIBE Research non cede a terzi i dati personali degli intervistati, fatto salvo quanto segue al punto 9. 
8. TRIBE Research ha l’obbligo di segnalare all’Istituto di Farmacovigilanza gli eventuali effetti indesiderati (eventi avversi) di farmaci menzionati dagli intervistati durante lo svolgimento delle indagini. In tal caso verrà espressamente chiesto agli intervistati se desiderano o meno rinunciare alla confidenzialità soltanto per lo specifico effetto indesiderato menzionato, mentre le altre dichiarazioni continueranno a rimanere confidenziali, secondo quanto sancito dalla presente informativa
9. I dati personali sono conservati da TRIBE Research su server ubicato all’interno dell’Unione Europea e, a tal scopo, sono state adottate adeguate misure tecnologiche e organizzative, coerenti con gli standard generalmente accettati e utilizzati per la protezione dei dati personali

 

1. I dipendenti e collaboratori di TRIBE Research sono contrattualmente obbligati a seguire le politiche e procedure in materia di riservatezza, sicurezza e privacy

 

1. Lei, in qualità di intervistato o membro dei una nostra banca dati, gode dei seguenti diritti

1. a) ottenere dal responsabile la conferma dell’esistenza o meno in istituto dei dati personali che la riguardano ed averne comunicazione in forma intelligibile;
2. b) avere conoscenza della loro origine e delle finalità su cui si basa il trattamento;
3. c) ottenere l’aggiornamento, la rettificazione o -se vi è interesse- l’integrazione dei dati personali;
4. d) ottenere la eliminazione (“diritto all’oblio”) dei suoi dati personali, nel caso in cui non voglia più che essi vengano trattati, dalle aree condivise e/o email e banche dati, salvo i dati aziendali vincolati da eventuali normative fiscali o di altra natura

 

1. Nel caso in cui scelga di esercitare il diritto all’oblio, la procedura di fine trattamento dei dati verrà completata entro e non oltre 30 giorni dalla Sua richiesta e per esercitare tale diritto potrà scegliere una delle seguenti modalità

• inviare una lettera raccomandata a TRIBE Research, Corso Vittorio Emauele 74, 80121, NAPOLI
• inviare una e-mail all’indirizzo [email protected]  

1. Fatto salvo il Suo diritto all’oblio, di cui al precedente punto 13,

• i suoi dati personali di contatto saranno conservati da TRIBE Research per tutto il tempo necessario all’espletamento delle attività di ricerca ed amministrative legate alla sua partecipazione fino ad un massimo di 10 anni dalla chiusura dell’indagine, in ottemperanza alle normative fiscali e giuridiche
• nel caso in cui lei sia membro di una banca dati, previo espresso suo consenso, TRIBE Research conserverà i suoi dati personali di contatto finché perdura tale consenso
• le sue risposte ed affermazioni, anche sensibili, rilasciate durante un’intervista (rese anonime ed aggregate) saranno conservate da TRIBE Research fino al completamento della ricerca e comunque fino ad un massimo di 1 anno dalla data dell’intervista.

 

4. INFORMAZIONI DI CONTATTO

 

Per qualsiasi dubbio relativo alla presente informativa e alla tutela della sua privacy e dei suoi dati personali, o se desidera esercitare uno dei suoi diritti di legge, così come descritti al punto 12 del precedente paragrafo, potrà inviare una lettera o un’e-mail al Responsabile della Protezione dei dati (DPO) presso:

TRIBE Research

Corso Vittorio Emanuele 74

80122, NAPOLI

[email protected]

 

Per qualsiasi domanda relativa alla sua partecipazione alle nostre indagini in qualità di intervistato o agli omaggi offerti agli intervistati, può inviare una lettera o un’e-mail ad un nostro incaricato del trattamento dei dati presso:

TRIBE Research

Corso Vittorio Emanuele 74

80122, NAPOLI

[email protected]

 

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso TRIBE Research, Corso Vittorio Emanuele 74, 80121, NAPOLI.

Se ritiene che il nostro trattamento dei suoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati personali, a norma di legge ha il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza responsabile della protezione dei dati. In Italia può farlo presso il Garante per la Privacy.